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COPIQ

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よくある質問

お客様からあるよくあるご質問をまとめました。ご参考ください。

Q中古品の品質って、だいじょうぶ?

当店で販売させていただいてる複合機は、サービスマンによる動作チェック、メンテナンスを行った上で消耗品パーツは新品に交換、外装から内部まできれいにクリーニングしてからのお届けになりますのでご安心ください。

Q導入後のメンテナンスが心配なんですが…

ご安心ください、カウンター保守(用紙を除く消耗品、メンテナンス費用含む)、スポットメンテナンス(有料・故障時のみ料金が発生します)、
キット方式(約5千枚分のトナー及び本体の保障を含む)と万全の体制でフォローいたします。

Q商品の保証は付いていますか?またどれくらいですか?

商品到着から1ヶ月間、又は、印刷枚数1,000枚に達するまで(但し天災は除く)

Qどの機種を選んだらいいのか迷うのですが…

なんでもお問い合わせください。お客様のご要望をお聞きしたうえで、最適の機種をご提案させていただきます。

Q商品は注文してからどのくらいかかりますか?

出荷前に最終整備、クリーニングを行いますのでお届けするのに最短5営業日みていただければと思います。

Q現在使用中の古いコピー機は引き取って頂けますか?

当店で販売した複合機の設置時であれば、その時に無料で引き取らせて頂きます。その他の場合は有料になりますので、事前に御相談ください。

Qエレベーターがなくて階段からの搬入になりますが…

ご安心ください。問題なく搬入いたします。
但し現地調査のうえ別途見積させて頂きます。